1. O serviço
A Zaniah é uma plataforma de recrutamento e seleção que apoia entrevistas por vídeo com inteligência artificial, organização de evidências, gestão de vagas e acompanhamento humano.
A IA auxilia a conversa e a análise, mas não contrata, reprova ou toma a decisão final sobre candidaturas.
2. Elegibilidade e cadastro
Contas de recrutamento devem ser criadas e usadas por pessoas autorizadas pela empresa. O usuário deve fornecer informações corretas, manter os dados atualizados e usar o acesso apenas para fins profissionais legítimos.
Candidatos podem participar pelo endereço disponibilizado para a vaga e devem fornecer informações verdadeiras de acordo com sua própria experiência.
3. Credenciais e acesso
Credenciais são pessoais e não devem ser compartilhadas. O titular da conta é responsável por manter a senha protegida e comunicar prontamente qualquer suspeita de uso indevido pelo canal disponibilizado à sua empresa.
Permissões podem limitar o acesso conforme função e vínculo com a empresa. Não é permitido tentar contornar esses controles.
4. Licença de uso
Enquanto houver acesso válido, a Zaniah concede uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para usar a plataforma nas finalidades contratadas. Nenhuma parte destes termos transfere a propriedade da tecnologia, marca ou materiais da Zaniah.
5. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para:
- discriminar, assediar, intimidar ou violar direitos de candidatos;
- solicitar dados desnecessários ou usar informações pessoais restritas na avaliação;
- tentar inferir emoção, personalidade, honestidade, saúde ou atributos protegidos;
- publicar vagas falsas ou informações que a empresa não possa confirmar;
- inserir malware, explorar vulnerabilidades, automatizar acessos abusivos ou contornar limites;
- copiar, revender, fazer engenharia reversa ou explorar a plataforma fora da autorização contratada;
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
6. Responsabilidade no recrutamento
A empresa é responsável por configurar vagas, perguntas e critérios de forma lícita e relevante; manter informações confirmadas; conceder acesso somente a pessoas autorizadas; revisar evidências; e tomar a decisão final.
Resultados organizados pela IA são apoio e podem conter limitações. Devem ser verificados no contexto das respostas e do currículo, sem substituir julgamento profissional, contraditório ou revisão humana quando necessários.
7. Conteúdo e dados do usuário
O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo que envia e declara possuir autorização para utilizá-lo. Ele concede as permissões estritamente necessárias para a Zaniah armazenar, processar, transcrever e exibir esse conteúdo durante a prestação do serviço.
A empresa deve orientar candidatos sobre o processo, atender solicitações relativas a dados pessoais e definir retenção compatível com suas obrigações.
8. Planos, compras e cancelamentos
O acesso a entrevistas pode depender de Uso Único vinculado a uma vaga ou de Plano Mensal. Produtos, preços, limites, renovação, tributos, reembolsos e cancelamentos são os apresentados no momento da compra e pelas regras da loja de aplicativos aplicável.
A liberação ocorre somente após confirmação válida da loja no servidor. Compras podem ser restauradas quando a loja e o produto oferecerem esse recurso. A disponibilidade comercial depende de produtos previamente configurados.
9. Serviços de terceiros
Recursos como inteligência artificial, WhatsApp, sistemas de recrutamento e lojas de aplicativos podem depender de terceiros. O uso desses recursos também pode estar sujeito aos termos dos respectivos fornecedores.
A indisponibilidade ou alteração de um serviço externo pode limitar temporariamente a função correspondente.
10. Disponibilidade e alterações
A plataforma pode receber correções e mudanças para segurança, conformidade ou evolução do produto. Manutenções, falhas de rede e serviços de terceiros podem causar interrupções. Estes termos não estabelecem garantia de disponibilidade nem nível de serviço específico.
11. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser limitado ou suspenso diante de risco de segurança, fraude, uso ilegal, violação destes termos, falta de pagamento aplicável ou necessidade de proteger candidatos, empresas e a plataforma.
O encerramento não elimina obrigações já constituídas nem dispensa o tratamento adequado dos dados sob responsabilidade da empresa.
12. Responsabilidades e limites
Cada parte responde por suas próprias ações e obrigações legais. A Zaniah não garante contratação, desempenho de candidato, precisão absoluta de transcrições ou resultado comercial.
Limites adicionais de responsabilidade, indenização, foro e condições comerciais devem constar do instrumento celebrado com a empresa e prevalecem quando aplicáveis.
13. Legislação, atualização e contato
Estes termos são interpretados conforme a legislação brasileira. A definição de foro e os dados completos da parte contratante devem constar do instrumento comercial aplicável.
A versão vigente é identificada pela data no início. Dúvidas devem ser encaminhadas pelo o canal de atendimento informado pela empresa que contratou ou disponibilizou a Zaniah.
